Profil à l'honneur : Marc

Excellence opérationnelle

excellence opérationnelle

Marc est passionné par l'excellence opérationnelle (Six Sigma – Master Black Belt / Méthode COSO). Sa grande expérience dans les secteurs non industriels (financier en particulier) l'ont amené à analyser de manière efficace la performance des processus internes en termes de coût, satisfaction du client et qualité pour ensuite concevoir et mettre en œuvre des solutions opérationnelles concrètes.

✓ Évaluation et amélioration des processus opérationnels (Six Sigma - BLACK BELT / Méthode COSO)

✓ Analyse efficace de la performance des processus en termes de coût, performance, satisfaction client et qualité

✓ Compréhension des concepts complexes d'ingénierie de processus

✓ Conception et mise en œuvre de solutions opérationnelles

✓ Gestion et évaluation des risques et de la vulnérabilité de votre entreprise

✓ Gestion du changement et motivation des cadres

✓ Leadership & gouvernance

✓ Quadrilingue : français, anglais, italien, néerlandais

✓ Disponible également pour des missions à l’international